quinta-feira, 27 de janeiro de 2011

Reclamações sobre o site StrawberryNET

Oi tudo bem? Hoje lí um artigo no site produtos de beleza alertando sobre os perigos de comprar produtos de beleza pela internet (especificamente pelo strawberryNet), achei super importante, e que tinha o dever de repassar pra vocês.


Postagem feita pelo site PDB:

      Eu sei que brasileiros são compradores assíduos do Morangão (ou StrawberryNet, que é o nome oficial), pudera, o Brasil é o país que mais consome produtos de beleza per capita no mundo inteiro, ainda assim maquiagens importadas e mesmo as nacionais são caríssimas no Brasil, quando comparadas a outros países. Eu moro nos EUA e tenho acesso à produtos muito mais baratos das marcas mais cobiçadas e acho uma injustiça que os mesmos produtos no Brasil têm preços exorbitantes. Um boa alternativa é comprar online e o site do Morangão parece uma ótima opção, eles oferecem preços baixos, descontos, frete grátis para o mundo inteiro e até mesmo restituição de taxas alfandegárias. Uau!

Porém tudo que parece bom demais para ser verdade, é provavelmente mentira e a realidade é sórdida, queridos leitores (ai que drama…), na verdade o site têm vários problemas:


-A sede do site é em Hong Kong, nada contra a cidade que é por sinal linda, mas a região é conhecida por falsificar produtos e por produzir itens de má qualidade.


-Eles não tem atendimento ao consumidor, nada, zero! Se você tem alguma pergunta ou algum problema, esquece, eles não respondem e-mails, não tem telefone, nenhuma forma de contato.


-Eles têm vários feedback negativos na eBay.


-É quase impossível retornar o produto e receber o dinheiro de volta.

Estes problemas citados acima são fatos indisputáveis, facilmente verificados. A seguir eu falarei de alegações contra o site e de experiências negativas de certos consumidores. Têm vários depoimentos de consumidores satisfeitos que já compraram do StarawberryNet inúmeras vezes e nunca tiveram problemas, porém existem muitas reclamações também, entre elas:(os depoimentos abaixo foram traduzidos e adaptados por mim, mas seus conteúdos não foram alterados)

  • Cobranças não autorizadas feitas no cartão de crédito: “Eu tive uma misteriosa cobrança na minha conta do Paypal, ao verificar vi que era do StrawberryNet, um site que eu nunca tinha visitado!” – LetsBeauty



  • Ordens que foram feitas e nunca chegaram ou ordens que vieram erradas: “Eu comprei um produto em 2009 e acabei recebendo algo totalmente diferente, eu mandei o produto de volta, mas nunca recebi o produto que queria nem o meu dinheiro, depois de mais de 20 emails e 3 ligações internacioniais e nada, eu desisti! ” Tracy M.


  • Produtos falsificados: “Eu comprei o creme Shiseido Future Solution do Morangão e notei que o plástico havia sido cortado, eles disfarçaram bem, mas eu tinha o original e percebi que o cheiro era diferente, eles devem ter misturado ou colocado outro creme mais barato na embalagem original, eu já tinha comprado deles 9 vezes antes, mas agora já não compro mais.” – Titeo00
  • Produtos vencidos: Eu comprei um shampoo da Phyto na StrawberryNet e quando recebi o produto vi que eles tinham cortado a data de validade da caixa e arranhado o shampoo todo embaixo para remover a data, é óbvio que o shampoo estava velho, que absurdo!” – Joseibi


Existem várias outras reclamações sérias, de bases que causaram danos na pele, perfumes que eram puro álcool, batons fedidos, gloss que arderam na boca, etc, têm reclamações demais sobre a loja, e este artigo já está ficando muito longo (veja outro artigo sobre cosméticos falsificados) Outra coisa que vi que me chocou foi a alegação de que pessoas são pagas pelo Morangão para escrever comentários positivos sobre o site.

Enfim, como disse há pessoas que estão satisfeitas com o site e eu acredito que devem ter alguns cosméticos na loja que são legítimos, mas o risco é grande e é evidente que o site apresenta problemas sérios. Há milhares de outros sites na net que são mais confiáveis, pesquisem e tomem cuidado. E mais uma coisa, o barato geralmente sai caro, o fato do Morangão oferecer frete grátis para o mundo inteiro indica que e o frete está incluído no preço dos produtos, portanto o preço real do produto é baixo demais, resultado – o produto provavelmete não é verdadeiro ou é velho.

10 comentários:

  1. Nossa... ótimo post, temos que ficar alerta.

    Kiss*
    G.R ♥ Novidades!
    http://gabriellyrosa.blogspot.com

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  2. Nossa que absurdo, nem conhecia esse site, ainda bem que você nos avisou, valeu juhh bjuss!

    http://mary-cherrybomb.blogspot.com/

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  3. bom saber para nao cair no erro!
    beijinhos

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  4. Nossa que chato, eu nunca comprei nada deste site e nem pretendo comprar!! Valeu a dica.

    Bjs
    Janini
    Http://perfumedepitanga.blogspot.com/

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  5. Nossa, cada história ein!!
    Ainda bem que quando quero comprar alguma coisa, peço pros meus amigos que moram fora!

    Ah, e muito obrigada pela indicação do selinho!!=DD
    Biejos!!

    http://blogfashion4fun.blogspot.com/

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  6. humm, amei o post, super importante. seu blog é lindo
    tô te seguindo, deposi te espero no meu:
    trendluxo.blogspot.com

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  7. Adorei a postagem, temos que alertar as pessoas. Isso me lembra que tenho uma amiga que pretende comprar lá, por isso passei o link do blog para ela (:
    Seu blog tá uma fofura!

    Dá uma passadinha lá (:
    http://blog-da-ieda.blogspot.com/

    beijos
    Ieda

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  8. Oi! Eu gostaria de deixar meu depoimento, pois já comprei lá várias vezes e nunca tive problemas...

    Quando um pedido caiu na alfândega, mandei e-mail e eles me responderam prontamente explicando o que eu precisava fazer, super prestativos. Então mandei os comprovantes e eles creditaram meu cartão no mês seguinte.

    Os demais pedidos chegaram todos direto em minha casa, em um prazo médio de 15 dias.

    Eu ainda não comprei cremes para o rosto, pois isso ainda tenho um pouco de receio... mas shampoos e maquiagem é super tranquilo!!


    Bjos!

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  9. Eu já comprei MUITAS vezes, inclusive cremes e nunca tive problemas. Todos vieram lacrados, sem nenhum indício de ser falso ou qualquer coisa. E nunca tive problemas com cobranças indevidas. Na dúvida, uso o PayPal.

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  10. Ola,

    Ótimo post, também sempre realizei minhas compras no exterior!

    Tudo que aprendi sobre importação foi nesse blog que ajuda os iniciantes em importação:

    http://www.importesim.com.br/

    Abraços

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Obrigada Pelo Comentário!
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